Termeni și Condiții – MobiFlex

Prezentare generală

Acest website este deținut și operat de MobiFlex, marcă operată de Blackend Limited, cu sediul la adresa Stanley Street 50, Central, Hong Kong.

Pe tot parcursul acestui document, termenii „noi", „nouă" și „al nostru" se referă la MobiFlex.

MobiFlex este un magazin online care livrează exclusiv pe teritoriul României. Vă rugăm consultați Politica noastră de Livrare pentru detalii privind expedierea comenzilor.

Prin accesarea acestui website, prin utilizarea serviciilor noastre sau prin efectuarea unei achiziții de la noi, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții („Termenii"), împreună cu orice politici sau notificări la care se face referire pe acest website.

Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor website-ului, inclusiv vizitatorilor și clienților.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a accesa sau utiliza website-ul ori serviciile noastre. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul sau serviciile noastre.

Magazinul nostru online este găzduit de Shopify Inc., care furnizează platforma de comerț electronic ce ne permite să vă oferim și să vă vindem produsele și serviciile noastre.

Nimic din acești Termeni nu are scopul de a exclude, restrânge sau modifica drepturile sau remediile de care beneficiați în temeiul legislației române și europene privind protecția consumatorilor, inclusiv, dar fără a se limita la Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, Legea nr. 296/2004 privind Codul consumului și Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, sau orice altă lege aplicabilă care nu poate fi exclusă, restrânsă sau modificată în mod legal.

1 – Termenii magazinului online

Prin acceptarea acestor Termeni, confirmați că ați împlinit vârsta majoratului conform legislației române (18 ani) sau că dețineți consimțământul unui părinte ori tutore legal, acolo unde este necesar.

Nu aveți dreptul să utilizați produsele, website-ul sau serviciile noastre în scopuri ilegale sau neautorizate.

Nu aveți dreptul să încălcați nicio lege sau reglementare aplicabilă, inclusiv legile privind proprietatea intelectuală și dreptul de autor.

Nu aveți dreptul să transmiteți viruși, programe malițioase sau orice alt cod dăunător ori rău intenționat.

Încălcarea acestor Termeni poate duce la suspendarea sau încetarea accesului dumneavoastră la serviciile noastre.

2 – Condiții generale

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula un serviciu atunci când este rezonabil necesar, inclusiv în cazuri de suspiciune de fraudă, utilizare abuzivă, activitate ilegală sau încălcare a acestor Termeni.

Nu aveți dreptul să reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului ori a conținutului website-ului fără acordul nostru scris prealabil, cu excepția cazurilor permise de lege.

Informațiile transmise prin internet pot trece prin diferite rețele și sisteme. Informațiile de plată sunt gestionate folosind măsuri de securitate și criptare adecvate, furnizate de partenerii noștri de plată și de comerț electronic.

3 – Acuratețea informațiilor

Depunem eforturi rezonabile pentru a ne asigura că informațiile furnizate pe website sunt corecte, complete și actuale.

Cu toate acestea, pot apărea ocazional erori sau informații neactualizate. Informațiile furnizate pe website au caracter general și trebuie coroborate cu informațiile specifice despre produs, politicile și termenii aplicabili achiziției dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau corecta conținutul website-ului atunci când este cazul.

Nimic din această secțiune nu exclude drepturile de care beneficiați atunci când produsele nu corespund descrierii sau nu respectă în alt mod garanțiile legale de conformitate prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

4 – Modificări ale serviciilor și prețurilor

Prețurile și disponibilitatea produselor se pot modifica din când în când.

Modificările de preț nu vor afecta, în mod obișnuit, comenzile deja acceptate, cu excepția cazurilor permise sau impuse de lege ori în situația unei erori evidente de preț.

Putem modifica, suspenda sau întrerupe produse, funcționalități ale website-ului sau servicii, în orice moment.

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile dumneavoastră prevăzute de legislația română privind protecția consumatorilor.

5 – Produse și servicii

Anumite produse pot fi disponibile exclusiv online și pot fi disponibile în cantități limitate.

Returnările, rambursările și schimburile sunt gestionate în conformitate cu Politica noastră de Retur și Rambursare și cu drepturile dumneavoastră prevăzute de legislația română, inclusiv dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.

Produsele noastre sunt expediate către adrese din România, iar livrarea se realizează în conformitate cu Politica noastră de Livrare.

Depunem eforturi rezonabile pentru a afișa fotografiile, culorile, dimensiunile și descrierile produselor cât mai fidel posibil. Cu toate acestea, culorile și aspectul pot varia în funcție de dispozitivul, setările ecranului și iluminatul dumneavoastră.

Ne rezervăm dreptul de a:

• limita cantitățile disponibile pentru achiziție;
• limita sau refuza comenzi atunci când este rezonabil necesar;
• întrerupe comercializarea unor produse;
• actualiza descrierile sau prețurile produselor; și
• restrânge vânzările atunci când este impus de legislația aplicabilă.

Disponibilitatea produsului nu este garantată până la acceptarea și procesarea comenzii.

Nimic din acești Termeni nu exclude vreo garanție legală de conformitate aplicabilă conform legislației române.

6 – Comenzi, facturare și informații de cont

Ne rezervăm dreptul de a refuza, limita sau anula o comandă atunci când este rezonabil necesar, inclusiv atunci când:

• un produs nu este disponibil;
• au fost afișate informații de preț sau de produs incorecte;
• suspectăm în mod rezonabil o activitate frauduloasă sau neautorizată;
• plata nu poate fi autorizată; sau
• o comandă pare a fi destinată revânzării neautorizate sau altei forme de utilizare abuzivă.

Dacă anulăm o comandă după ce plata a fost recepționată, vom acorda o rambursare corespunzătoare, cu excepția cazurilor permise altfel de lege.

Acolo unde este posibil în mod rezonabil, vom încerca să vă notificăm folosind adresa de e-mail, numărul de telefon sau alte date de contact furnizate odată cu comanda.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și corecte privind achiziția, facturarea, livrarea și contul dumneavoastră.

Sunteți responsabil pentru verificarea comenzii și a detaliilor de livrare înainte de finalizarea achiziției.

7 – Instrumente opționale și ale unor terți

Este posibil să oferim acces la instrumente, aplicații sau servicii operate de terți.

Utilizarea de către dumneavoastră a serviciilor unor terți poate fi, de asemenea, supusă termenilor și politicilor de confidențialitate ale furnizorului respectiv.

În măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători pentru serviciile terților care se află în afara controlului nostru rezonabil.

Nimic din această secțiune nu exclude răspunderea care nu poate fi exclusă în mod legal.

8 – Linkuri către terți

Website-ul nostru poate conține linkuri către website-uri sau servicii operate de terți.

Aceste linkuri sunt furnizate pentru comoditate și nu constituie neapărat o aprobare din partea noastră a terțului respectiv sau a conținutului acestuia.

Vă recomandăm să consultați termenii, politicile de confidențialitate și alte informații aplicabile ale website-urilor terților înainte de a utiliza serviciile acestora sau de a efectua o achiziție.

În măsura permisă de lege, nu suntem răspunzători pentru website-urile sau serviciile terților aflate în afara controlului nostru.

9 – Recenzii, comentarii și feedback

Dacă transmiteți voluntar recenzii, comentarii, sugestii, fotografii sau alt conținut către noi („Conținut"), ne acordați o licență neexclusivă, mondială și gratuită de a utiliza, reproduce, publica și afișa acel Conținut în scopuri comerciale și promoționale legitime, sub rezerva legislației aplicabile.

Confirmați că dețineți drepturile necesare pentru a transmite Conținutul respectiv și că acesta nu:

• încalcă drepturile de proprietate intelectuală sau dreptul la viață privată al unei alte persoane;
• conține materiale ilegale, defăimătoare sau înșelătoare;
• conține programe malițioase sau cod dăunător; sau
• încalcă în alt mod legislația aplicabilă.

Putem modera sau elimina Conținutul atunci când este rezonabil necesar.

Prelucrarea datelor cu caracter personal cuprinse în Conținutul transmis rămâne supusă Politicii noastre de Confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), precum și Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR.

10 – Informații personale

Colectarea, utilizarea, stocarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră cu caracter personal sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și de Legea nr. 190/2018.

Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru informații despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

11 – Erori, inexactități și omisiuni

Ocazional, informațiile de pe website-ul nostru pot conține erori de tehnoredactare, inexactități sau omisiuni referitoare la descrierea produselor, prețuri, promoții, disponibilitate sau alte informații.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile reale și de a actualiza informațiile atunci când este cazul.

Dacă o eroare afectează o comandă deja plasată, vom trata situația în mod rezonabil și în conformitate cu legislația română aplicabilă.

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile dumneavoastră prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

12 – Utilizări interzise

Nu aveți dreptul să utilizați website-ul sau serviciile noastre pentru a:

• desfășura activități ilegale sau frauduloase;
• îndemna alte persoane să comită acte ilegale;
• încălca legi sau reglementări aplicabile;
• încălca drepturi de proprietate intelectuală;
• hărțui, abuza, amenința, discrimina sau defăima o altă persoană;
• transmite informații false sau înșelătoare;
• încărca sau transmite viruși, programe malițioase sau cod dăunător;
• colecta sau urmări în mod ilegal datele cu caracter personal ale unei alte persoane;
• trimite spam sau desfășura activități de phishing ori similare;
• interfera cu securitatea sau funcționarea website-ului; sau
• extrage automat conținutul website-ului (scraping) atunci când acest lucru este interzis de lege sau de acești Termeni.

Putem restrânge sau întrerupe accesul la website-ul nostru în cazul încălcării acestor Termeni.

13 – Garanții legale de conformitate și răspundere

Produsele noastre beneficiază de garanțiile legale de conformitate care nu pot fi excluse conform legislației române și europene privind protecția consumatorilor, inclusiv OUG nr. 34/2014 și Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, republicată.

Nimic din acești Termeni nu exclude, restrânge sau modifică vreo garanție, drept sau remediu prevăzut de legislația privind protecția consumatorilor sau de orice altă lege aplicabilă, atunci când acest lucru ar fi ilegal.

În măsura permisă de lege, nu garantăm că accesul la website-ul nostru va fi întotdeauna neîntrerupt, prompt, sigur sau lipsit de erori.

Nu suntem răspunzători pentru pierderile cauzate de circumstanțe aflate în afara controlului nostru rezonabil, cu excepția cazurilor în care răspunderea nu poate fi exclusă în mod legal.

Orice limitare sau excludere a răspunderii cuprinsă în acești Termeni se aplică numai în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă.

14 – Despăgubire

În măsura permisă de lege, sunteți de acord să despăgubiți MobiFlex pentru pierderile, obligațiile, pretențiile și cheltuielile rezonabile rezultate direct din:

• utilizarea ilegală de către dumneavoastră a website-ului sau serviciilor noastre;
• încălcarea materială de către dumneavoastră a acestor Termeni; sau
• încălcarea de către dumneavoastră a drepturilor unei alte persoane.

Această clauză nu vă obligă să ne despăgubiți pentru pierderi cauzate de propria noastră neglijență, conduită culpabilă sau încălcare a legislației aplicabile.

15 – Divizibilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată ilegală, nevalidă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi interpretată sau eliminată în măsura minimă necesară.

Celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.

16 – Încetare

Acești Termeni rămân în vigoare pe toată durata utilizării de către dumneavoastră a website-ului sau serviciilor noastre.

Puteți înceta utilizarea website-ului nostru în orice moment.

Putem suspenda sau înceta accesul atunci când este rezonabil necesar, inclusiv atunci când considerăm în mod rezonabil că ați încălcat acești Termeni, ați desfășurat activități frauduloase sau ilegale, sau ați interferat cu funcționarea ori securitatea website-ului nostru.

Încetarea nu afectează drepturile sau obligațiile apărute anterior încetării.

17 – Întregul acord

Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de Confidențialitate, Politica de Retur și Rambursare, Politica de Livrare și orice alte politici încorporate expres în acești Termeni, constituie acordul dintre dumneavoastră și MobiFlex privind utilizarea website-ului și serviciilor noastre.

Nimic din această prevedere nu exclude declarații, garanții, drepturi sau remedii care nu pot fi excluse în mod legal conform legislației române.

18 – Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română.

Dumneavoastră și MobiFlex vă supuneți jurisdicției instanțelor competente din România, sub rezerva oricăror drepturi de care beneficiați în temeiul legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.

În cazul în care efectuați o achiziție în calitate de consumator, această alegere a legii aplicabile nu vă privează de protecția niciunei norme imperative de protecție a consumatorilor aplicabile la locul dumneavoastră de reședință.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

19 – Modificări ale acestor Termeni

Putem actualiza acești Termeni din când în când, pentru a reflecta modificări ale activității noastre, ale website-ului, serviciilor sau obligațiilor legale.

Cea mai recentă versiune va fi publicată pe această pagină.

Modificările se vor aplica de la data publicării, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Modificările aduse acestor Termeni nu vor elimina retroactiv drepturile deja apărute în baza unei achiziții existente sau a legislației aplicabile.

20 – Informații de contact

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați:

MobiFlex Operat de Blackend Limited, Stanley Street 50, Central, Hong Kong. Website: https://mobiflexromania.com/ E-mail: info@mobiflex.com